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Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas la réponse
écrivez-nous à contact@famdi.cd

Cliquez sur « Devenez vendeur », ensuite vous serez dirigé vers la page d’inscription, cliquez sur « s’enregistrer » et insérer les données requis. N’oubliez pas d’attribuer un nom à votre boutique en ligne. Après l’étape de l’enregistrement, validez et rendez-vous sur votre adresse mail, vous recevrez dans un bref délai une notification de confirmation d’inscription. Il vous suffira alors de suivre ce lien pour :

Configurer votre boutique : en remplissant une nouvelle fiche avec vos coordonnées : adresse exacte de votre activité car celle-ci va permettre aux clients de vous retrouver facilement et écrivez aussi votre adresse mail. Nous vous rappelons que Famdi ne prend pas de commission sur vos ventes. Cliquez sur continuer et votre espace de vente sera prêt.

Pour vendre sur Famdi, il faut s’inscrire sur notre plateforme, configurez votre boutique en ligne. Maximiser vos chances de réussite en remplissant votre profil à 100%. Nous vous suggérons de laissé visible l’adresse de votre activité (le service Famdi offre la possibilité aux utilisateurs de localiser votre boutique) votre numéro WhatsApp et votre adresse mail. Vous seul décidez avec vos clients de quelle manière vous souhaitez procéder pendant la vente, que ce soit le moyen de payement, le lieu du rendez-vous, le mode de livraison, l’utilisation de code promo etc. pour obtenir des informations approfondies sur le fonctionnement de votre boutique, l’utilisation du tableau de bord, nous vous invitons à regarder les vidéos explicatives qui se trouvent dans notre chaîne YouTube.

Vous avez la possibilité de nous joindre soit par mail sur contact@famdi.cd , via notre formulaire de contact ou via WhatsApp

Téléphone RDC : +243 853 205 686 

Téléphone Belgique: +32495623033

Suivez nos conseils qui se trouvent en bas de la page d’accueil et sur page des magasins. 

Vous devez être inscrit pour procéder à cette étape! Rendez-vous sur votre tableau de bord, cliquez sur « produit » à gauche de votre écran une page s’ouvrira et vous pourrez cliquer sur « Ajouter un nouveau produit », vous avez la possibilité d’ajouter un ou plusieurs articles. Ensuite, il vous suffira de suivre différents étapes en choisissant la/les catégorie(s) appropriée(s) à votre article, décrivez votre produit en détail, indiquez le prix et le tour est joué. Pour plus d’informations rendez-vous sur notre chaîne YouTube.
Lorsque vous ajoutez un article, ce dernier n’apparaît pas directement sur le site, cela est normal. Pour la sécurité de tous, nous voulons éviter les images abusives non adaptées à notre site. Votre publication est d’abord envoyée chez Famdi, qui le publiera seulement après une bonne analyse, cette étape est rapide. Si votre produit n’apparaît pas après 24-48 heures cela veut dire qu’il ne correspond pas à nos critères.

Lorsque vous faites la configuration de votre boutique, le nombre d’articles par défaut est de 12 mais cela n’est qu’à titre indicatif, vous avez la possibilité d’ajouter autant de produit que vous le souhaitez.

Nous vous invitons à vous rendre soit tout en haut de la page ou tout en bas de la page et cliquez sur « Contactez-nous ». Remplissez notre formulaire de contact et n’hésitez pas à nous fournir des documents ou photos en votre possession qui justifierait cet abus, c’est très important et nous permettrait d’écarter toutes formes d’abus sur le site.

Rendez-vous dans votre compte, allez sur le tableau de bord, à gauche de votre écran, cliquez sur « réglages ». Une nouvelle page va s’ouvrir, toujours à gauche de l’écran, vous verrez dans la liste « Réseaux sociaux » cliquez, un formulaire apparaîtra, complétez les liens de vos réseaux sociaux. Lorsqu’un utilisateur se rendra sur la page de votre boutique en ligne, les liens de vos réseaux sociaux seront visibles, ils pourront directement se rendre sur vos différents pages de réseaux sociaux tel que Facebook, etc. et les partager.
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